دوره 6، شماره 4 - ( 1395 )                   جلد 6 شماره 4 صفحات 65-43 | برگشت به فهرست نسخه ها

‎ 20.1001.1.22286977.1395.6.4.9.3

XML English Abstract Print

Download citation:
BibTeX | RIS | EndNote | Medlars | ProCite | Reference Manager | RefWorks
Send citation to:
zahmatdost E, Pooya A. Predicting Success of ERP System Using FDEMATEL and FSAW Hybrid Approach. ORMR 2017; 6 (4) :43-65
URL: http://ormr.modares.ac.ir/article-28-10873-fa.html
زحمت دوست المیرا، پویا علیرضا. پیش‏ بینی موفقیت سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی با رویکرد تلفیقی دیمتل فازی و روش میانگین وزنی فازی. پژوهش های مدیریت منابع سازمانی. 1395; 6 (4) :43-65

URL: http://ormr.modares.ac.ir/article-28-10873-fa.html

پیش‏ بینی موفقیت سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی با رویکرد تلفیقی دیمتل فازی و روش میانگین وزنی فازی
المیرا زحمت دوست1 ، علیرضا پویا 2
1- کارشناس ارشد مدیریت صنعتی، دانشکده علوم اداری و اقتصادی، دانشگاه فردوسی مشهد، مشهد، ایران.
2- دانشیار گروه مدیریت، دانشکده علوم اداری و اقتصاد، دانشگاه فردوسی مشهد، مشهد، ایران.
چکیده:   (9507 مشاهده)
با وجود محاسن بسیار زیاد برنامه‌ریزی منابع سازمان، بسیاری از سازمان‌ها در فرآیند پیاده‌سازی این سیستم‌ها با مشکلات فراوانی رو به رو می‌شوند، شناسایی عواملی که سبب موفقیت پیاده‌سازی این‌گونه سیستم‌های برنامه‌ریزی و تولیدی کارآمد می‌شود می‌تواند گامی موثر در جهت توسعه سیستم‌های اطلاعاتی سازمان‌ها به شمار آید. در این تحقیق با شناسایی شاخصها و چارچوب‌های موجود برای پیاده‌سازی سیستم‌های اطلاعاتی سعی شده است که این عوامل ارزیابی گردد. بدین منظور ابتدا با مرور ادبیات، 21 عامل کلیدی موفقیت ERP تدوین و در سه طبقه عوامل سازمانی، عوامل تاکتیکی و عوامل فنی قرارگرفتند که این عوامل در دو فاز قبل از اجرا (عوامل سازمانی) و حین اجرا (عوامل تاکتیکی و فنی) مرحله بندی شدند. روش نوینی با ترکیب نتایج DEMATEL فازی و FMCDM برای ارزیابی روابط علت و معلولی بین عوامل و همچنین پیش‌بینی موفقیت ERP در دو فاز قبل از اجرا و حین اجرا به کار گرفته شد تا بتوان در هر مرحله در صورت نیاز اقدامات اصلاحی انجام شود. شرکت ایران خودرو خراسان رضوی به صورت مطالعه موردی بررسی و با کمک نظر خبرگان سازمانی مدل ارائه شده مورد بررسی قرارگرفت. نتایج نشان‌دهنده اهمیت عوامل حمایت و پشتیبانی مدیریت عالی سازمان، مشخص بودن اهداف ، مدیریت تغییر و مدیریت پروژه، آموزش، درگیرشدن کارکنان و وجود زیرساخت‌های سخت‌افزاری مناسب است و همچنین میزان موفقیت در فاز قبل از اجرا برابر با 0.57 می‌باشد که این مقدار کمتر از میزان مورد انتظار برای موفقیت پیاده‌سازی ERP می‌باشدکه لزوم اقدامات اصلاحی در عوامل سازمانی را برای موفقیت آشکار می سازد.
واژه‌های کلیدی: سیستم‌ برنامه‌ریزی یکپارچه منابع سازمانی، عوامل موفقیت، دیمتل فازی، تصمیم گیری چندمعیاره فازی، ایران خودرو خراسان
متن کامل [PDF 249 kb]   (3093 دریافت)    
نوع مقاله: مقاله استخراج شده از پایان نامه | موضوع مقاله: مدیریت فناوری اطلاعات
دریافت: 1394/8/9 | پذیرش: 1395/11/1 | انتشار: 1395/11/19
ارسال نظر درباره این مقاله : نام کاربری یا پست الکترونیک شما:
CAPTCHA
بازنشر اطلاعات
Creative Commons License این مقاله تحت شرایط Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License قابل بازنشر است.