پژوهش‌های مدیریت منابع سازمانی

پژوهش‌های مدیریت منابع سازمانی

ریشه‌یابی سوءاستفاده از منابع سازمانی و ارائه راهکارهای کارآمد برای پیشگیری از آن

نوع مقاله : پژوهشی کیفی

نویسنده
دکتری مدیریت دولتی، پژوهشگر گروه مدیریت، دانشگاه بوعلی سینا، همدان، ایران.
چکیده
سوءاستفاده از منابع سازمانی یکی از مسائل جدی و تأثیرگذار در محیط‌های کاری است که می‌تواند بهره‌وری را کاهش داده، هزینه‌ها را افزایش دهد و اعتماد کارکنان و ذی‌نفعان را تضعیف کند. این پژوهش با تمرکز بر منابع مالی، انسانی، فیزیکی، اطلاعاتی و اجتماعی سازمان‌ها، به‌دنبال کشف ریشه‌های این مشکل و ارائه راهکارهای عملی برای جلوگیری از آن است. هدف اصلی این پژوهش، شناسایی عوامل مشترک و اختصاصی مؤثر بر سوءاستفاده از منابع و ارائه راهکارهای برای استفاده بهینه و مسئولانه از دارایی‌های سازمانی است. پژوهش حاضر با رویکرد کیفی و روش تحلیل مضمون انجام‌ شد و داده‌های اولیه از راه مصاحبه‌های نیمه‌ساختار یافته با ۱۵ نفر از کارکنان، مدیران و کارشناسان در سازمان‌های دولتی و خصوصی گردآوری شده است. مشارکت‌کنندگان تجربه یا آشنایی مستقیم یا غیرمستقیم با موارد سوءاستفاده نسبت به منابع مورد‌مطالعه و فرایندهای نظارتی داشتند. یافته‌های پژوهش نشان می‌دهد که علت‌های سوءاستفاده از منابع سازمانی را می‌توان در دو دسته کلی طبقه‌بندی کرد: علل مشترک شامل: ضعف در نظارت و کنترل، فرهنگ ‌سازمانی ناسالم، کمبود آموزش و آگاهی کارکنان، علل اختصاصی شامل ضعف در شفافیت برنامه‌ریزی مالی (در حوزه منابع مالی)، فشارهای اقتصادی بر کارکنان (در حوزه منابع انسانی) و انگیزه‌های فردی برای سوءاستفاده از اطلاعات (در حوزه منابع اطلاعاتی). نتایج پژوهش نشان می‌دهد که برای کاهش سوءاستفاده از منابع سازمانی، علاوه‌بر تقویت سیستم‌های نظارتی، توسعه آموزش کارکنان و اصلاح فرهنگ ‌سازمانی، لازم است راهکارهای ارائه‌شده در این پژوهش، متناسب با هر یک از حوزه‌های منابع سازمانی، به‌طور عملیاتی اجرا شود. اجرای این راهکارها می‌تواند به استفاده بهینه از منابع و تحقق مؤثرتر اهداف سازمانی منجر شود.
کلیدواژه‌ها
موضوعات

عنوان مقاله English

Root Cause Analysis of Organizational Resource Misuse and Provision of Effective Solutions for Its Prevention

نویسنده English

hossein gorjipour
PhD in Public Administration, Researcher, Management Group, Bu-Ali Sina University, Hamedan, Iran.
چکیده English

Abuse of organizational resources is one of the serious and influential issues in work environments that can reduce productivity, increase costs, and weaken the trust of employees and stakeholders. Focusing on the financial, human, physical, information, and social resources of organizations, this research seeks to discover the roots of this problem and provide practical solutions to prevent it. The main objective of this research is to identify both common and specific factors contributing to resource misuse and to propose preventive solutions for responsible and optimal utilization of organizational assets.
This study adopts a qualitative approach and utilizes thematic analysis. Primary data were collected through semi-structured interviews with 15 individuals, including employees, managers, and experts from both public and private organizations. Participants were selected based on their direct or indirect experience with resource misuse and their familiarity with organizational monitoring and control processes.
The findings indicate that the causes of resource misuse can be classified into two major categories: Common causes include weak supervision and control mechanisms, unhealthy organizational culture, and lack of employee training and awareness. Specific causes include poor financial transparency and planning (financial resources), economic pressures on staff (human resources), and individual motivations for information misuse (informational resources).
The results suggest that in order to reduce the misuse of organizational resources, in addition to strengthening oversight systems, improving employee training, and reforming organizational culture, the tailored solutions proposed in this study—specific to each type of organizational resource—must be operationalized. Implementing these solutions can lead to more efficient resource utilization and improved achievement of organizational goals.

کلیدواژه‌ها English

organizational resources
resource misuse
root causes of resource misuse
preventive solutions
[1] Größler, A, A dynamic view on strategic resources and capabilities applied to an example from the manufacturing strategy literature, Journal of Manufacturing Technology Management, 2007; 3(18): 250 –266.
[2] Barney J.B., Clark D.N, Resource-based theory, Creating and Sustaining Competitive Advantage, Oxford University Press, Oxford, 2007.
[3] ملکی‌نیا م.، خادم س. ح.، مبرهن ر. نقش عوامل سازمانی در پیادهسازی سیستم برنامه‌ریزی منابع سازمان با رویکرد مدل پذیرش فناوری، مطالعات بین‌رشته‌ای دانش راهبردی،1403؛ ۱۴(۵۴): ۲43-۲66.
[4] Hill, C. W. L., Jones, G. R., & Schilling, M. A, Strategic Management: Theory & Cases: An Integrated Approach, Cengage Learning, 2018.
[5] Pfeffer, J., & Salancik, G. R, The External Control of Organizations: A Resource Dependence Perspective, Stanford University Press, 2006.
[6] Mayer, D. M., Kuenzi, M., & Greenbaum, R. L, Examining the Link Between Ethical Leadership and Employee Misconduct: The Mediating Role of Ethical Climate. Journal of Business Ethics, 2010; 95:7-16.
[7] Barney, J, Firm Resources and Sustained Competitive Advantage, Journal of management, 1991;17: 99-120.
[8] دفت ال ر. تئوری و طراحی سازمان، ترجمه علی پارسیان و سید محمد اعرابی، تهران: انتشارات دفتر پژوهش‌های فرهنگی،1398؛ چاپ دوازدهم.
[9] Warnier, V , Weppe, X , Lecocq, X, Extending resource-based theory: considering strategic, ordinary and junk.
[10] Helfat, C. E., & Peteraf, M. A, Managerial Cognitive Capabilities and the Microfoundations of Dynamic Capabilities, Strategic Management Journal, 2015; 36(6): 831-850.
[11] Teece, D. J, Dynamic Capabilities as (Workable) Management Systems Theory, Journal of Management & Organization, 2018; 24(3):359-368.
[12] بیاضی طهرابند ع.، خداداد حسینی  س. ح.، نظریه‌پردازی فرایند مدیریت منابع استراتژیک، پژوهش‌های مدیریت منابع سازمانی، 1394؛ ۵(۴): 1-25.
[13] خدایاری ب.، اکبری م. تأثیر قابلیت‌ها و منابع تکنولوژی اطلاعاتی سازمان بر مزیت رقابتی و عملکرد مالی، رویکردهای پژوهش‌های نوین در حسابداری و مدیریت، 1401؛ ۶(۸۴): ۱۷35-۱۷60.
 [14] سلطانی م.، زارع ح.، پرنیان خوی م. بررسی و تحلیل نقش قابلیت‌های فردی منابع انسانی در ایجاد مزیت رقابتی؛ به‌کارگیری مدل VRIO، مدیریت فرهنگ ‌سازمانی، 1394؛ ۱۳(۲): 393-414.
[15] Eisenhardt, K. M, Agency Theory: An Assessment and Review, Academy of Management Review, 1989;14(1): 57-74.
[16] Daily, C. M., Dalton, D. R., & Cannella, A. A, Corporate Governance: Decades of Dialogue and Data. Academy of Management Review, 2003; 28(3): 371-382.
[17] Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission (COSO), Enterprise Risk Management – Integrated Framework, 2004.
[18] Treviño, L. K., & Nelson, K. A, Managing Business Ethics: Straight Talk About How to Do It Right, Lise johanson, 2010.
[19] عباس‌پور ح.، سید نقوی م. ع.، عابدی جعفری ح.، رسولی م. تدوین مدل تبیین رفتار غیر اخلاقی سازمان‌یار در شرکت‌های دولتی، مطالعات رفتار سازمانی،1399؛ ۹(۳۳): 189-218.
[20] Umphress, E. E, Bingham, J. B, Mitchell, M, S, Unethical Behavior in the Name of the Company: the Moderating Effect of Organizational Identification and Positive Reciprocity Beliefs on Unethical Pro-organizational Behavior, Journal of Applied Psychology, 2010; 95 (4):769–780.
[21] Kaptein, M, Issue-Driven Progress in Business Ethics: When the Responsibility to Protect Values Requires Companies to Introduce New Norms, Journal of Business Ethics, 2021; 156(1): 45-61.
[22] Olga, V, & Gary, M, Power Misuse: How Top-Managers Can Reduce the Level of Performance of Their Organizations Without Knowing It, business, economy, sustainability, Leadership and innovation, 2023;11: 39-52.
[23] Comsoon, T., Owueu, G., Bekoe, R., & Oquaye, M, Determinants of asset misappropriation at the workplace: the moderating role of perceived strength of internal controls, Journal of Financial Crime, 2020; 27(4):1191 – 1211.
[24] Tapscott, D., & Tapscott, A, How Blockchain Will Change Organizations, MIT Sloan Management Review, 2017; 58(2):10-13.
[25] Braun, V., & Clarke, V, Using thematic analysis in psychology, Qualitative Research in Psychology, 2006; 3(2): 77–101.
[26] اکبری م. اعتبارسنجی و سنجش کیفیت در پژوهش‌های کمّی، کیفی و آمیخته، روش‌شناسی علوم‌انسانی، 1397؛ ۲۴(۹۴): 23 -45.
[27] Miller, Ch, Amy Y, Neil ,M.T, Organizational Culture: The Key to Reducing Fraud Risk. FVS. Eye on Fraud. New York: American Institute of Certified Public Accountants (AICPA), 2025.
[28] Bandura, A, Social Learning Theory, Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall, 1977.
[29] Benlahcene, A., Saoula, O., Jaganathan, M., & Ramdani, A, The dark side of leadership: How ineffective training and poor ethics education trigger unethical behavior, Frontiers in Psychology, 13, Article 1063735, 2022.
[30] قهرمان‌نژاد م. کاهش فساد اداری با نظارت و شفافیت مالی در شهرداری‌ها در راستای تحقق سلامت اداری آن سازمان، رویکردهای نوین در علوم مدیریت،1402؛ 4(24): 355-367.
[31] Currie, R. A., J. Lee, H. Min, and S. M. Jex, Special Privileges or Busywork? The Impact of Qualitative Job Insecurity on Idiosyncratic Deals and Illegitimate Tasks among Hospitality Workers. International Journal of Hospitality Management, 2023;113.
 [32] Sohrabi Safa, N, Von Solms, R, Furnell, S, Information Security Policy Compliance Model in Organizations. Computers & Security, 2016; 56:70–82.