]1[ ابراهیمپور ح، خالقخواه ع، روشندل اربطانی ط. «عوامل رفتاری مؤثر در تبیین اعتماد عمومی شهروندان به پلیس در تهران»، نشریه پژوهشهای دانش انتظامی. 1394، (1)17، 17-1.
]2[ احمدی س. «فساد و اعتماد عمومی»، نشریه امنیت اقتصادی. 1400، (9)9، 46-33.َ
]3[ احمدی ش. «بررسی نظریه حکمرانی خوب بر پایه اعتماد عمومی و سرمایه اجتماعی»، نشریه چشمانداز حسابداری و مدیریت. 1400، (44)4، 12-1.
]4[ اسدی م، عطایی م، درودیان م. «رابطه حکمرانی خوب با اعتماد عمومی با میانجیگری ادراک اثربخشی دولت الکترونیک»، فصلنامه چشمانداز مدیریت دولتی. 1402، (52)13، 136-113.
]5[ اصغری ح، اسدی ا. «تأثیر پاسخگویی بر اعتماد عمومی و اعتماد سیاسی (موردمطالعه: سازمانهای دولتی ایران)»، نشریه خطمشیگذاری عمومی در مدیریت. 1392، (1)4، 75-53.
]6[ اوچیاردبیلی ک، فیضیزنگیر م، روحیعیسیلو م، خیراندیش م، آزادی ب. «ارائه مدل بومی پاسخگویی سازمانی با رویکرد اعتماد عمومی در سازمانهای دولتی ایران»، نشریه جامعهشناسی سیاسی ایران. 1399، (3)3، 893-871.
]7[ ایزدخواستی ح. «تحلیل تأثیر فساد و کیفیت حکمرانی بر عملکرد نظام مالیاتی: رویکرد دادههای تابلویی پویا»، نشریه تحلیلهای اقتصادی توسعه ایران. 1395، (1)4، 118-93.
]8[ بیاتبابلقانی م، فقیهی ا، دانشفرد ک. «اعتماد دولت به مردم: حلقه مفقوده در فرایند مشارکت شهروندی در اجرای خطمشیهای عمومی (مطالعهموردی: استان مرکزی)»، نشریه مطالعات قدرت نرم. 1398، (20)9، 142-111.
]9[ پروین خ، فیروزی م. «شفافیت در امور عمومی به مثابه راهکار جلب اعتماد عمومی با تأکید بر نظام حقوقی ایران»، نشریه مطالعات حقوق عمومی. 1401، (2)52، 616-597.
]10[ پناهی ب. «وضعیت اعتماد و تأثیر آن بر میزان پذیرش ریسک دولت الکترونیک»، مجله پژوهشهای مدیریت عمومی. 1389، (7)3، 168-149.
]11[ پناهی مح، شایگان ف. «اثر میزان دینداری بر اعتماد سیاسی»، فصلنامه علوم اجتماعی، 1386، (1)14، 73.
]12[ پورعزت عا، قلیپور آ، پیراننژاد ع. «عدالت و اعتماد عمومی؛ رهآورد حکومت الکترونیک»، دو ماهنامه دانشور رفتار. 1388، 38، 1.
]13[ ثابت ویشکاسوقه ز، نوری هـ، غلامی مر. «بررسی رابطه کارآمدی دولت و اعتماد اجتماعی در جامعه ایران (موردمطالعه: شهروندان شهر رشت)»، پژوهشنامه علوم سیاسی. 1401، (1)17، 40-7.
]14[ جابرانصاری مر، نجفبیگی ر، الوانی سم. «عوامل زمینهای موثر بر اعتماد عمومی به سازمانهای دولتی»، مجله مطالعات الگوی پیشرفت اسلامی ایرانی. 1395، (8)4، 124-111.
]15[ جابرانصاری مر، نجفبیگی ر، الوانی سم. «راهکارهای ارتقاء اعتماد عمومی به سازمانهای دولتی»، نشریه مطالعات قدرت نرم. 1395، (15)6، 20-8.
]16[ جعفری نژاد م، خوارزمی م. «جایگاه بیمه سازمان تأمین اجتماعی بندرعباس در کسب اعتماد اجتماعی (1393-1391)»، پژوهشنامه فرهنگی هرمزگان. 1396، (13)، 92-76.
]17[ حاجمحمودعطار ف، آرایی و. «تأثیر اعتماد به دولت بر تمکین داوطلبانه مودیان مالیاتی با نقش میانجی ادراک عدالت مالیاتی». نشریه پژوهشهای حسابداری مالی و حسابرسی. 1402، (56)14، 263-243.
]18[ حسینینوریان ا، رحمانیفیروزجاه ع، فرزانه س. «تحلیل اثرات اعتماد اجتماعی بر فرهنگ مالیاتی (مطالعهموردی مودیان شهرهای نوشهر و چالوس)»، نشریه مطالعات جامعهشناسی. 1402، (1)16، 111-89.
]19[ حیدرپور ب، میرزازاده احمدبیگلو ف، حسنیفر ع. «تبیین و تحلیل عوامل موثر بر نسبت سرمایه اجتماعی با اعتماد سیاسی»، دانشنامه علوم سیاسی. 1401، (6)3، 134-109.
]20[ خانباشی م. «تأثیر عوامل اقتصادی بر سطح اعتماد سیاسی»، فصلنامه راهبرد. 1390، (61)20، 277.
]21[ خانباشی م، زاهدی شس، الوانی سم. «پاسخگویی؛ بستری برای تقویت اعتماد عمومی»، پژوهشنامه نظم و امنیت انتظامی. 1390، (2)4، 29.
]22[ خانباشی م، زاهدی شس، الوانی سم. «نقش عوامل راهبردی محیطی در تبیین اعتماد سیاسی»، فصلنامه چشمانداز مدیریت دولتی. 1391، (10)3، 77.
]23[ خانباشی م، زاهدی شس، الوانی سم، قربانیزاده و. «الگویی فراگیر برای مطالعه عوامل راهبردی محیطی موثر بر اعتماد سیاسی». پژوهشنامه نظم و امنیت انتظامی. 1389، (4)3، 59.
]24[ خواجهسروی غ، فرهادی ع. «مؤلفههای اعتماد سیاسی در جمهوری اسلامی ایران»، نشریه جامعهشناسی سیاسی ایران. 1397، (1)1، 80-53.
]25[ دانائیفرد ح، حسنزاده ع، نصرالهی س. «واکاوی سازوکارهای کلیدی تقویت اعتماد عمومی به دولت: رویکرد نگاه شهروندی». فصلنامه پژوهشهای راهبردی سیاست. 1393، (8)2، 101.
]26[ داودی ع، مظفری ا، کیا علیاصغر، هاشمی ش. «ارائه مدل بهینه برای جلب اعتماد عمومی به سامانه رسیدگی به شکایات و اعلامات سازمان بازرسی»، نشریه مطالعات رسانهای. 1401، (57)، 20-7.
]27[ درویشی مر، قائدی مر، کشیشیانسیرکی گ، توحیدفام م. «مولفههای تأثیرگذار بر سرمایه اجتماعی و اعتماد عمومی در جمهوری اسلامی ایران: مطالعهموردی دولت حسن روحانی». نشریه جامعهشناسی سیاسی ایران. 1398، (4)2، 272-242.
]28[ درویشی مر، قائدی مر، کشیشیان سیرکی گ، توحیدفام م. «مولفههای تأثیرگذار بر سرمایه اجتماعی و اعتماد عمومی با تأکید بر سیاستهای متولیان فرهنگ و هنر جامعه کنونی ایران»، نشریه مطالعات هنر اسلامی. 1401، (43)، 233-220.
]29[ درویشی مر، قائدی مر، کشیشیانسیرکی گ، توحیدفام م. «سیاستگذاری آموزش در ایران با توجه به نظریه حکمرانی خوب (مطالعهموردی؛ شاخص اعتماد عمومی)». نشریه رهیافتی نو در مدیریت آموزشی. 1399، (5)11، 304-289.
]30[ رجبیفرجاد ح، دانشفرد ک، مظاهری مم، شیروانی ع. «نقش اعتماد عمومی در توسعه مشارکت شهروندان»، فصلنامه مطالعات منابع انسانی. 1393، (14)4، 23.
]31[ رستمی ع، طلوعیاشلقی ع، رادفر ر. «مدل ارزیابی اعتماد و مشارکت اجتماعی جهت خطمشیگذاری مالیاتی»، نشریه خطمشیگذاری عمومی در مدیریت. 1402، (2)14، 68-53.
]32[ رشیدی س، جزنی ن، مبینی م. «طراحی مدل بهینه اعتماد عمومی به سازمانهای دولتی ایران با تأکید بر نوع سازمان و نوع ارباب رجوع»، نشریه امنیت ملی. 1400، (41)11، 409-371.
]33[ رشیدی س، جزنی ن، مبینی م. «تعیین سیاستهای ارتقای اعتماد عمومی به سازمانهای مدیریت شهری ایران با استفاده از روش دلفی فازی»، نشریه جغرافیایی سرزمین. 1401، (74)19، 46-17.
]34[ رنجبر ا، غلامی س. «حکمرانی خوب، سرمایه اجتماعی و اعتماد سیاسی»، فصلنامه دولت پژوهی. 1402، (32)8، 292-255.
]35[ رهبر ع. «بازخوانی اعتماد سیاسی حاصل از سرمایه اجتماعی انقلاب اسلامی؛ ایران امروز»، نشریه جامعهشناسی سیاسی ایران. 1401، (6)5، 19-2.
]36[ رهبر ع، قنبرپور س. «نسبت شفافیت سیاسی و اعتماد سیاسی»، فصلنامه علوم خبری. 1399، (35)9, 78-47.
]37[ رهبری م. «رضایتمندی از حکومت: سنجش میزان و عوامل آن». فصلنامه راهبرد. 1384، (35)12، 270-247.
]38[ زارعی ا، چاووشثانی خ، سعادتی م، خداکریم س. «بررسی میزان اعتماد عمومی مردم شهرستان رشت به نظام سلامت»، مجله پیاورد سلامت. 1401، (4)16، 306-296.
]39[ زاهدی شس، خانباشی م. «از اعتماد عمومی تا اعتماد سیاسی (پژوهشی پیرامون رابطه اعتماد عمومی و اعتماد سیاسی در ایران)»، فصلنامه پژوهشهای مدیریت در ایران. 1391، (4)15، 73.
]40[ زاهدی شس، خانباشی م، رضایی ا. «افزایش اعتماد عمومی بر پایه ارتقای فرهنگ پاسخگویی». پژوهشنامه مدیریت اجرایی. 1390، (5)3، 69.
]41[ زکییی ع، رجبیگیلان ن، رشادت س، قاسمی سر. «نقش اعتماد اجتماعی در تبیین اختلالهای روانی در شهر کرمانشاه»، مجله دانشگاه علوم پزشکی مازندران. 1394، (124)25، 127-119.
]42[ سردارنیا خ، قدرتی ح، اسلام ع. «تأثیر حکمرانی خوب و سرمایه اجتماعی بر اعتماد سیاسی: مطالعهموردی؛ شهرهای مشهد و سبزوار»، پژوهشنامه علوم سیاسی. 1388، (1)5، 135.
]43[ سیاحی ح. «تأثیر حکمرانی خوب بر جلب رضایت جامعه نسبت به حکومت». نشریه پژوهش ملل. 1398، (47)4، 108-89.
]44[ شایگان ف. «نقش پلیس در اعتماد سیاسی». نشریه پژوهشهای دانش انتظامی. 1384، (1)7، 35-7.
]45[ شایگان ف. «بررسی عوامل تأثیرگذار بر اعتماد سیاسی». مجله دانش سیاسی. 1388، (1)4، 153.
]46[ شایگان ف. «نگرش نسبت به رفاه اجتماعی-اقتصادی و رابطه آن با اعتماد سیاسی در شهر تهران». فصلنامه برنامهریزی رفاه و توسعه اجتماعی. 1389، (3)1، 145.
]47[ شیرعلی، اسماعیل. (1401). مفهومشناسی مردمیسازی حکمرانی. نشریه حکمرانی متعالی، (8)2، 30-11.
]48[ صادقیمکی مت، هادیپیکانی، م، جوانمرد ح. «ارائه مدل رضایتمندی شهروندان از دولت الکترونیک بهمنظور بهبود اعتماد عمومی». فصلنامه مدیریت منابع در نیروی انتظامی. 1398، (25)7، 112-83.
]49[ صادقی ا، رازدار مر، لاریدشتبیاض م. «بررسی تأثیر متغیرهای ادراک عدالت مالیاتی و اعتماد به دولت بر تطابق مالیات»، نشریه تحلیل بازار سرمایه. 1403، (4)3، 235-211.
]50[ صادقی ا، رازدار مر، لاریدشتبیاض م. «شناسایی و اولویتبندی معیارهای مدل تطابق مالیاتی با رویکردهای ادراک عدالت مالیاتی و اعتماد به دولت». پژوهشنامه مالیات. 1403، (111)32، 218-160.
]51[ عامریگلستانی ح، دشتی ف، میرزایی ب. «بحران همهگیری کرونا و تأثیر آن بر سرمایه اجتماعی و اعتماد سیاسی در ایران»، مجله سیاست کاربردی. 1400، (1)3، 140-115.
]52[ عباسی ر، طالاری م، میرزایی ز. «کیفیت خدمات دفاتر الکترونیک قضایی و اعتماد شهروندان»، نشریه حقوق اداری. 1400، (28)9، 162-135.
]53[ غیاثوند ا. «سازوکار اعتماد مردم به عملکرد دولت در شرایط شیوع کرونا»، فصلنامه دولتپژوهی. 1399، (22)6، 34-1.
]54[ قاسمزاده لالمی ی، جعفری مج، رنجبر ا. «اعمال سیاست دولت باز راهکاری برای مدیریت همهگیری در ایران (بررسی موردی کووید 19)»، نشریه پژوهشهای نوین حقوق اداری. 1402، (16)5، 253-227.
]55[ قاسمی ع، فاضل ر، انصاری ح. «بررسی رابطه بین اعتماد اجتماعی و مشارکت اجتماعی با رفتار دموکراتیک اعضای سازمانهای مردمنهاد در خانواده (مطالعهموردی: استان ایلام)»، نشریه فرهنگ ایلام. 1399، (66)21، 232-205.
]56[ قلیپور آ، پیراننژاد ع. «ارتقای اعتماد عمومی و دموکراسی الکترونیکی: تبیین نقش دولت الکترونیک»، فصلنامه مدرس علوم انسانی. 1387، (1)12، 219.
]57[ قلیپور و، خواجوی ش، ولیپور هـ. «تأثیر پاسخگویی بیرونی حسابداران رسمی بر بهبود اعتماد عمومی و کارایی بهتر گزارشهای حسابداران رسمی»، فصلنامه تحقیقات حسابداری و حسابرسی. 1403، (63)16، 38-23.
]58[ کافی م، لشکری ع. «تأثیر اعتماد اجتماعی بر رشد اقتصادی با تأکید بر مورد ایران»، نشریه جستارهای اقتصادی ایران. 1402، (39)20، 93-69.
]59[ کتابی م، ادیبیسده م، قاسمی و، صادقی دهچشمه س. «سنجش اعتماد اجتماعی و عوامل مؤثر بر آن در مراکز شهرستانهای چهارمحال بختیاری»، فصلنامه جامعهشناسی کاربردی. 1389، (4)21، 97.
]60[ کرمی غر، شهابی عر. «مدل سیاست مالیاتی با تأکید بر ارزشهای فرهنگی»، نشریه تحقیقات مالی. 1395، (43)18، 562-541.
]61[ گودرزیفر م، دینپرستی ف. «تأثیر عملکرد قوه قضائیه در بازتولید اعتماد سیاسی در ایران»، فصلنامه دولت پژوهی. 1403، (39)10، 288-253.
]62[ لطفی خاچکی ب، مهدیزاده م. «رابطه اعتماد به دولت و پیروی مردم از توصیههای بهداشتی مقابله با کرونا (موردمطالعه ساکنان شهر تهران)»، فصلنامه رفاه اجتماعی. 1401، (85)22، 9.
]63[ مجدی عا. «پاسخگویی و نقش آن در تقویت اعتماد اجتماعی»، فصلنامه پژوهشهای اجتماعی اسلامی. 1383، (3)10، 303.
]64[ محمودزاده، سم، دهدشتی شاهرخ ز، سید نقوی مع، عبدالهی ه. «مرور نظاممند و چند سطحی ادبیات بازسازی اعتماد: رهنمودهایی برای پژوهشگران». فصلنامه علوم مدیریت ایران. 1401، (63)16, 102-53.
]65[ مرادی حقیقی م، دانشفرد ک، میرسپاسی ن، حاجعلیان ف. «طراحی مدل سنجش اعتماد سیاسی عمومی به دولت»، نشریه جامعهشناسی سیاسی ایران. (7)5، 701-677.
]66[ مرادی س، دلاوری ا. «سنجش اعتماد سیاسی و شناسایی عوامل موثر بر آن در استان کردستان»، فصلنامه پژوهشهای راهبردی سیاست. 1398، (29)7، 110-81.
]67[ مشایخی م، جعفرینیا غر، پاسالار زاده ح. «بررسی رابطه اعتماد به کیفیت حکمرانی و امید اجتماعی در بین جوانان شهر بوشهر»، نشریه جامعهشناسی سیاسی ایران. 1401، (12)5، 2294-2274.
]68[ معتضدیان ر. «شناسایی پیشایندها و پسایندهای رضایت شهروندان از خدمات عمومی»، نشریه مطالعات مدیریت خدمات عمومی. 1402، (2)1، 195-169.
]69[ منتظری م، قاسمی ح، کشاورز ترک ع، صلحجو مر. «تحلیل پیشرانهای راهبردی مؤثر بر اعتماد عمومی به دولت با رویکرد آیندهنگاری»، نشریه مدیریت فردا. 1402، (70)21، 20-1.
]70[ منتظری م، قاسمی ح، کشاورز ترک ع، صلحجو مر. «تحلیل عوامل مؤثر بر آینده اعتماد عمومی به دولت جمهوری اسلامی ایران در افق 1424: ارائه یک الگو»، نشریه آیندهپژوهی ایران. 1398، (1)4، 27-1.
]71[ منوریان ع، نرگسیان ع، فتاحی م، واثق ب. «بررسی رابطه بین پاسخگویی عمومی، مشارکت عمومی و اعتماد عمومی در سازمانهای دولتی مناطق 22گانه شهر تهران»، فصلنامه مدرس علوم انسانی. 1389، (3)14، 274-251.
]72[ مولوی ز، حسینیابوعلی م، جعفری مب. «ارتقای اعتماد عمومی شهروندان: بررسی نقش حکمرانی خوب و خدمات دولت الکترونیکی»، مجله مدیریت سرمایه اجتماعی. 1397، (4)4، 594-571.
]73[ نجاتیحسینی سم، قدسی م. «قرائت شهروندان شهر ایوان (استان ایلام) از مفهوم «سرمایه اجتماعی» با تأکید بر «مشارکت» و «اعتماد»»، نشریه دانش انتظامی ایلام. 1392، (5)2، 48-27.
]74[ هدایتی ا، رحمانسرشت ح. «راههایی برای بازسازی اعتماد سازمانی بانکها برای جذب منابع: مطالعهموردی صنعت بانکداری ایران». 1397، (4)12، 442-419.
]75[ هوشنگی ح، جعفرپور ر. «ریشهها و زمینههای بیاعتمادی سیاسی در جامعه ایرانی در دوره رژیم پهلوی»، نشریه پژوهشهای سیاسی جهان اسلام. 1391، (2)2، 61.
]76[ الوانی سم، دانائیفرد ح. «مدیریت دولتی و اعتماد عمومی»، نشریه دانش مدیریت. 1380، (55)14، 5.
[77] Acemoglu, D., & Robinson, J. A. (2012). Why nations fail: The origins of power, prosperity, and poverty. Crown Publishers.
[78] Adams, B. D. (2005). Trust vs. confidence (Contract Report CR-2005-203). Defence Research and Development Canada. http://pubs.drdc.gc.ca/PDFS/unc48/p524541.pdf
[79] Adams, G. B. (2005). Public administration and the search for virtue. Texas A&M University Press.
[80] Alesina, A., & Summers, L. H. (1993). Central bank independence and macroeconomic performance. Journal of Money, Credit and Banking, 25(2), 151–162.
[81] Baier, A. (2013). What is trust? In Reading Onora O'Neill (pp. 175-185).London: Routledge.
[82] Bandura, A. (1997). Self-efficacy: The exercise of control. W. H. Freeman.
[83] Bingham, L. B. (2010). The new public governance: Governing by network. Routledge.
[84] Blind, P. K. (2007, June). Building trust in government in the twenty-first century: Review of literature and emerging issues. In 7th global forum on reinventing government building trust in government (Vol. 2007, pp. 26-29).
[85] Blind, P. K. (2013). Supervision and control of the administration: Conceptual reflections on the performance of supreme audit institutions. Transylvanian Review of Administrative Sciences, 9(40), 5–22.
[86] Bouckaert, G. (2012). Trust and public administration.
[87] Bouckaert, G., & Halligan, J. (2008). Managing performance: International comparisons. Routledge.
[88] Bouckaert, G., & Van de Walle, S. (2001, September). Government performance and trust in government. In Ponencia presentada en la annual conference of the European group on public administration, vaasa (Finlandia) (Vol. 2, pp. 19-42).
[89] Bouckaert, G., Peters, B. G., & Verhoest, K. (2003). Prolegomena to the study of public sector organizations. Public Organization Review, 3(1), 1–20.
[90] Bovens, M. (2007). Analysing and assessing accountability: A conceptual framework. European Law Journal, 13(4), 447–468. https://doi.org/10.1111/j.1468-0386.2007.00378.x
[91] Bryson, J. M. (2011). Strategic planning for public and nonprofit organizations (4th ed.). Jossey-Bass.
[92] Chanley, V. A., Rudolph, T. J., & Rahn, W. M. (2000). Endogenizing trust in government. American Journal of Political Science, 44(3), 539–552. https://doi.org/10.2307/2669262
[93] Chanley, V. A., Rudolph, T. J., & Rahn, W. M. (2000). The origins and consequences of public trust in government: A time series analysis. Public opinion quarterly, 64(3), 239-256.
[94] Checkland, K., Marshall, M., & Harrison, S. (2004). Re-thinking accountability: trust versus confidence in medical practice. BMJ Quality & Safety, 13(2), 130-135.
[95] Christensen, T., & Lægreid, P. (2007). Transcending New Public Management: The transformation of public sector governance. Ashgate Publishing.
[96] Citrin, J., & Stoker, L. (2018). Political trust in a cynical age. Annual Review of Political Science, 21, 49–70. https://doi.org/10.1146/annurev-polisci-050316-092550
[97] Coleman, J. S. (1990). Foundations of social theory. Belknap Press of Harvard University Press.
[98] Cook, B. J., & Gronke, P. (2005). The skeptical American: Revisiting trust in government and competence. The Journal of Politics, 67(3), 784–803. https://doi.org/10.1111/j.1468-2508.2005.00339.x
[99] Cook, T. E., & Gronke, P. (2005). The skeptical American: Revisiting the meanings of trust in government and confidence in institutions. The Journal of Politics, 67(3), 784-803.
[100] Cucciniello, M., & Nasi, G. (2014). What lies behind e-government success? Disentangling the impact of internal organizational, institutional, and external political factors. Public Management Review, 16(5), 753–774. https://doi.org/10.1080/14719037.2013.867429
[101] Dahl, R. A. (1989). Democracy and its critics. Yale University Press.
[102] Danaeefard, H., & Anvary Rostamy, A. A. (2007). Promoting public trust in public organizations: Explaining the role of public accountability. Public Organization Review, 7, 331-344.
[103] Deci, E. L., & Ryan, R. M. (2000). The "what" and "why" of goal pursuits: Human needs and the self-determination of behavior. Psychological Inquiry, 11(4), 227–268. https://doi.org/10.1207/S15327965PLI1104_01
[104] Denhardt, R. B., & Denhardt, J. V. (2015). The new public service: Serving, not steering (4th ed.). Routledge.
[105] Drucker, P. F. (1999). Management challenges for the 21st century. HarperBusiness.
[106] Earle, T. C., & Siegrist, M. (2008). Trust, confidence and cooperation: A model for understanding the relationship between trust and perceived benefits and risks. Risk Analysis, 28(3), 741–754. https://doi.org/10.1111/j.1539-6924.2008.01056.x
[107] Earle, T., & Siegrist, M. (2008). Trust, confidence and cooperation model: a framework for understanding the relation between trust and risk perception. International Journal of Global Environmental Issues, 8(1-2), 17-29.
[108] Ferejohn, J., & Pasquino, P. (2003). Rule of democracy and rule of law. In J. Maravall & A. Przeworski (Eds.), Democracy and the rule of law (pp. 242–260). Cambridge University Press.
[109] Fishkin, J. S. (2011). When the people speak: Deliberative democracy and public consultation. Oxford University Press.
[110] Fitzgerald, A., & Wolak, J. (2016). Trust in government. In Oxford research encyclopedia of politics. Oxford University Press. https://doi.org/10.1093/acrefore/9780190228637.013.48
[111] Fukuyama, F. (1995). Trust: The social virtues and the creation of prosperity. Free Press.
[112] Giddens, A. (1984). The constitution of society: Outline of the theory of structuration. University of California Press.
[113] Grimmelikhuijsen, S. G., & Knies, E. (2017). Validating a scale for citizen trust in government organizations. International Public Management Journal, 20(2), 165–184. https://doi.org/10.1080/10967494.2016.1218889
[114] Grimmelikhuijsen, S., Porumbescu, G., Hong, B., & Im, T. (2013). The effect of transparency on trust in government: A cross‐national comparative experiment. Public administration review, 73(4), 575-586.
[115] Gustafsson, M., Driver, S. E., & Teorell, J. (2016). What is political accountability? Public Administration, 94(3), 630–646. https://doi.org/10.1111/padm.12247
[116] Hardin, R. (2006). Trust. Polity Press.
[117] Heald, D. (2006). Varieties of transparency. In C. Hood & D. Heald (Eds.), Transparency: The key to better governance? (pp. 25–43). Oxford University Press.
[118] Hetherington, M. J. (2005). Why trust matters: Declining political trust and the demise of American liberalism. Princeton University Press.
[119] Hetherington, M. J. (2005). Why trust matters: Declining political trust and the demise of American liberalism. Princeton University Press.
[120] Heywood, A. (2013). Politics. Palgrave Macmillan.
[121] Imhoff, R., & Bruder, M. (2014). Experimentelle Sozialpsychologie. Zusammenfassung für das Bachelor-Studium [Experimental social psychology. Summary for bachelor studies]. Unpublished manuscript.
[122] Job, J. (2005). How is trust in government created? It begins at home, but ends in the parliament. Australian review of public affairs, 6(1), 1-23..
[123] Job, J. (2005). The impact of public regulation on citizens' trust in government: The Australian experience. Journal of Public Policy, 25(1), 71–94. https://doi.org/10.1017/S0143814X05000229
[124] Kearns, K. P. (1996). Managing for results in the public sector. Jossey-Bass.
[125] Kim, S. H., & Kim, S. (2021). Particularized trust, institutional trust, and generalized trust: an examination of causal pathways. International Journal of Public Opinion Research, 33(4), 840-855.
[126] Knack, S., & Keefer, P. (1997). Does social capital have an economic payoff? A cross-country investigation. The Quarterly Journal of Economics, 112(4), 1251–1288. https://doi.org/10.1162/003355300555475
[127] Kramer, R. M., & Tyler, T. R. (Eds.). (1996). Trust in organizations: Frontiers of theory and research. Sage Publications.
[128] La Porta, R., Lopez-de-Silanes, F., Shleifer, A., & Vishny, R. (1999). The quality of government. Journal of Law, Economics, & Organization, 15(1), 222–279. https://doi.org/10.1093/jleo/15.1.222
[129] Lane, C., & Bachmann, R. (Eds.). (1998). Trust within and between organizations: Conceptual issues and empirical applications. Oxford University Press.
[130] Levi, M., & Stoker, L. (2000). Political trust and trustworthiness. Annual Review of Political Science, 3, 475–507. https://doi.org/10.1146/annurev.polisci.3.1.475
[131] Li, F., & Betts, S. C. (2003). Trust: What it is and what it is not. International business & economics research journal, 2(7), 103-108.
[132] Llewellyn, S., McGivern, G., & Fischer, M. D. (2013). Clinicians in management: Theorizing identity work. Organization Studies, 35(1), 55–77. https://doi.org/10.1177/0170840613495328
[133] Lupoi, M. (2009). The concept of “good administration” in Europe. The American Journal of Comparative Law, 57(1), 1–36. https://doi.org/10.5131/ajcl.2008.0001
[134] Lupoi, M. (2009). Trust and confidence. Sweet & Maxwell.
[135] Manning, N., & Wetzel, D. (2010). Public sector governance and accountability series governance indicators: A users' guide. World Bank Publications.
[136] Metlay, D. S. (2013). Reconciling theory and practice: The contributions of Sheila Jasanoff to the field of risk analysis. Risk Analysis, 33(10), 1753–1766. https://doi.org/10.1111/risa.12115
[137] Misztal, B. A. (1996). Trust in modern societies. Polity Press.
[138] Myers, D. G. (2014). Social psychology (12th ed.). McGraw-Hill.
[139] Norris, P. (1999). Critical citizens: Global support for democratic government. British Journal of Political Science, 29(3), 525–549. https://doi.org/10.1017/S0007123499000259
[140] Norris, P. (2011). Democratic deficit: Critical citizens revisited. Cambridge University Press.
[141] North, D. C. (1990). Institutions, institutional change, and economic performance. Cambridge University Press.
[142] Nye, J. S., Zelikow, P., & King, D. (Eds.). (1997). Why people don’t trust government. Harvard University Press.
[143] Offe, C. (1999). How can we trust our fellow citizens? In M. Warren (Ed.), Democracy and trust (pp. 42–87). Cambridge University Press.
[144] Porumbescu, G. A. (2015). Linking e-government and political trust: Testing reciprocal effects. Government Information Quarterly, 32(3), 291–299. https://doi.org/10.1016/j.giq.2015.04.005
[145] Putnam, R. D. (1993). Making democracy work: Civic traditions in modern Italy. Princeton University Press.
[146] Putnam, R. D. (2000). Bowling alone: The collapse and revival of American community. Simon & Schuster.
[147] Radin, B. A. (2006). Challenging the performance movement: Accountability, complexity, and democratic values. Georgetown University Press.
[148] Raz, J. (1979). The authority of law: Essays on law and morality. Oxford University Press.
[149] Rothstein, B., & Teorell, J. (2008). What is quality of government? A theory of impartial government institutions. Governance, 21(2), 165–190. https://doi.org/10.1111/j.1468-0491.2008.00391.x
[150] Rothstein, B., & Uslaner, E. M. (2005). All for all: Equality, corruption, and social trust. World Politics, 58(1), 41–72. https://doi.org/10.1353/wp.2006.0022
[151] Samuelson, P. A., & Nordhaus, W. D. (2010). Economics (19th ed.). McGraw-Hill.
[152] Seligman, M. E. P. (1975). Helplessness: On depression, development, and death. W. H. Freeman.
[153] Smith, J., Johnson, M., & Williams, A. (2019). Building trust in e-commerce: Exploring the influence of website design elements on initial trust formation. Journal of Organizational and End User Computing, 31(4), 52–72. https://doi.org/10.4018/JOEUC.2019100103
[154] Sunstein, C. R. (2001). Designing democracy: What constitutions do. Oxford University Press.
[155] Tyler, T. R. (1990). Why people obey the law. Yale University Press.
[156] Van de Walle, S., & Bouckaert, G. (2003). Public service performance and trust in government: The problem of causality. Public Management Review, 5(3), 409–426. https://doi.org/10.1080/1471903032000146947
[157] Van de Walle, S., & Bouckaert, G. (2003). Public service performance and trust in government: The problem of causality. International journal of public administration, 26(8-9), 891-913.
[158] Van Wart, M. (2013). Leadership in public organizations: An introduction (2nd ed.). M.E. Sharpe.
[159] Vigoda-Gadot, E., & Yuval, F. (2003). Is administrative performance a function of ethics, values, or commitment? Evidence from a survey of public sector employees. Public Performance & Management Review, 26(4), 309–328. https://doi.org/10.1177/1530957603026004002
[160] Vigoda‐Gadot, E., & Yuval, F. (2003). Managerial quality, administrative performance and trust in governance revisited: A follow‐up study of causality. International Journal of Public Sector Management, 16(7), 502-522.
