گونه‌شناسی ریسک‌های منابع انسانی براساس نقاط مرجع استراتژیک: کاربرد رویکرد کیفی

نویسندگان
1 استاد گروه منابع انسانی، دانشکده مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایران.
2 دکتری مدیریت منابع انسانی، دانشکده مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایران.
چکیده
حجم وسیع منابع موجود که به شناسایی و تشریح یکی از بخش‌های سیستم گسترده ریسک‌های منابع انسانی پرداخته‌اند، در قیاس با منابع محدودی که به شکلی نظام‌مند و چندبعدی به این موضوع نگریسته‌اند، حکایت از عدم وجود دیدگاهی کل‌نگر در این حوزه مطالعاتی دارد. در پژوهش حاضر چارچوبی دوبُعدی برای شناسایی و دسته‌بندی ریسک‌های منابع انسانی معرفی شده است. برای ارائه این چارچوب از سه منبع اساسی بهره گرفته شد. نخست، پیشینه، مدل‌ها، دیدگاه‌ها و تحقیقات مختلف در حوزه ریسک منابع انسانی به صورت گسترده مورد مطالعه قرار گرفت. سپس با بهره‌گیری از نتایج این گام و از طریق مصاحبه‌های نیمه‌ ساختاریافته با خبرگان منابع انسانی سه سازمان مطرح کشور در صنعت برق، مؤلفه‌ها و شاخص‌های مرتبط با ابعاد اصلی ریسک‌های منابع انسانی شناسایی شدند. با استفاده از روش نمونه‌گیری قضاوتی و گلوله‌برفی، مصاحبه با خبرگان تا حد اشباع نظری ادامه پیدا کرد. داده‌های حاصل با روش کیفی تحلیل تم و نرم‌افزار QSR Nvivo تحلیل شد و 5 تم اصلی، 14 تم فرعی و 60 مفهوم مرتبط با ریسک‌های منابع انسانی شناسایی شدند. نتایج این تحلیل به شکل‌گیری دیدگاهی کامل‌تر از انواع ریسک‌های منابع انسانی کمک شایانی نمود. در نهایت، بر مبنای قضاوت و تحلیل محققان و با بهره‌گیری از نتیجه گام‌های پیشین، چارچوب پژوهش معرفی شد. چارچوب پیشنهادی مشتمل بر دو نقطه مرجع استراتژیک است که یکی ماهیت ریسک را تبیین کرده و دیگری کانون توجه ریسک را مد نظر قرار می‌دهد. این چارچوب می‌تواند مبنای مناسبی برای محققان و مجریان سازمان‌ها برای شناسایی و طبقه‌بندی ریسک‌های منابع انسانی به ‌شمار رود.
کلیدواژه‌ها

عنوان مقاله English

Human Resource Risks Typology Based On Strategic Reference Points: Qualitative Approach Application

نویسندگان English

ARIAN GHOLIPOOR 1
ELHAM EBRAHIMI 2
ARIAN GHOLIPOOR 1
چکیده English

The vast amount of existing resources which identify and describe only one part of the wide system of human resources risks, compared with the limited resources which address this issue in a systematic and multi-dimensional way, show the lack of holistic approach in this field of study. A two-dimensional framework is introduced in the present study in order to identify and categorize human resources risks. Three basic sources were provided to present this framework. First, history, models, perspectives and researches in the human resource risk field were extensively studied. Then, applying the results of this step and through semi-structured interviews with experts of three key organizations in the power industry, components and related indicators of the main aspects of human resource risks were identified. Using judgment and snowball sampling, interviews with experts were continued until theoretical saturation. Data extracted from interviews were analyzed using qualitative theme analysis method and QSR Nvivo software and 5 main themes, 14 sub-themes and 60 concepts of human resource risks were identified. The results of this analysis contributed to form a more complete view of human resource risks. Finally, according to the researchers’ analysis and judgment and using the results of previous steps, the research framework was introduced. The proposed framework consists of two strategic reference points. One of them explains the nature of risk and the other considers risk spotlight. The proposed framework could be a proper basis for researchers and administrators to identify and classify human resource risks.

کلیدواژه‌ها English

QSR Nvivo
human resource risk
Qualitative Approach
Strategic reference points
Theme analysis
[1]     Ernst & Young (2008) Global human resources (HR) risk: from the danger zone to the value zone, EY, London.
[2]     Meyer M., Roodt G., Robbins M. (2011) "Human resources risk management: Governing people risks for improved performance," SA Journal of Human Resource Management, Vol. 9, No. 1, pp. 310-321.
[3]     Young M., Hexter E. (2011) "Managing human capital risk", The Conference Board, New York, 2011.
[4]     Paul C., Mitlacher L. (2008) "Expanding risk management systems:human resources and German banks", Strategic Change, Vol. 17, pp. 21–33.
[5]  ابراهیمی الهام، قلی‌پور آرین، مقیمی سید محمد، قالیباف اصل حسن (1394) «طراحی و تبیین چارچوبی برای شناسایی و دسته‌بندی ریسک‌ها‌ی منابع انسانی: کاربرد رویکرد کیفی»، فصلنامه پژوهش‌ها‌ی مدیریت منابع انسانی، سال هفتم، شماره 2: صص 1-24.
[6]  ابراهیمی الهام، قلی‌پور آرین، مقیمی سید محمد، قالیباف‌ اصل حسن (1394) «تحلیل و سنجش ریسک‌های منابع انسانی با استفاده از تکنیک‌های دیمتل فازی و مشابهت فازی»، فصلنامه مدیریت فرهنگ سازمانی، پذیرش.
[7]     Kedar B. (1970) Again: Arabic risq, medieval latin riscum, Studi Medievali., Centro Italiano Di Studi Sull Alto Medioevo, Spoleto.
[8]     Merna T., Al-Thani F. (2005) Corporate risk management: An organisational perspective, England: John Wiley & Sons.
[9]     Bernstein P. (1996) Against the gods: The remarkable story of risk, New York: John Wiley & Sons, 1996.
[10] Cascio W., Boudreau J. (2014) "HR strategy: Optimizing risks, optimizing rewards," Journal of Organizational Effectiveness: People and Performance, Vol. 1, No. 1, pp: 77-97.
[11] ISO 31000 (2009) Risk management principles and guidelines, International Standard Organization, Geneva.
[12] Cascio W. (2012) "Be a ringmaster of risk", HR magazine, pp. 38-43.
[13] Graham J., Weiner J. Eds. (1995) Risk versus risk: Tradeoffs in protecting health and the environment, Cambridge: Harvard University Press.
[14] Svetlozar T., Stoyan V., Frank J. (2011) A probability metrics approach to financial risk measures, London: John Wiley & Sons.
[15] Aven T., Renn O. (2010) Risk management and governance: Concepts, guidelines and applications, Berlin: Springer-Verlag.
[16] Fheili M. (2006) "Developing human resources key risk indicators: Know Your Staff (KYS) practices", Journal of Operational Risk, Vol. 1, No. 3, pp: 71–85.
[17]قلی‌پور آرین، ابراهیمی الهام (1394) مدیریت ریسک منابع انسانی، تهران: نشر کتاب مهربان.
[18] Harvey M., Lusch R. (1990) "Balancing the intellectual capital books: Intangible liabilities," European Management Journal, Vol. 17, No. 1, pp: 85-92.
[19] Stevens J. (2006) Managing risk: The HR contribution, London: Routledge.
[20] Kupi E., Ilomäki S.-K., Talja H., Lönnqvist A., Sillanpää V. (2008) Risk management of intangible assets – risks and risk management practices in companies, VTT Working, Finland.
[21] Stam C. (2009) "Intellectual liabilities: lessons from The decline and fall of the Roman Empire," VINE: The Journal of Information and Knowledge Management Systems, Vol. 39, No. 1, pp: 92-104.
[22] Mäenpää I., Voutilainen R. (2012) "Insurances for human capital risk management in SMEs", Knowledge Management Systems, Vol. 42, No. 1, pp: 52-66.
[23] Mousavi A., Nordin M., Othman Z., Sulaiman R. (2011) "A method for human resource risk management in mobile workforce brokering systems", American Journal of Applied Sciences, Vol. 8, No. 12, pp: 1287-1294.
[24] Ernst & Young (2013) "Key considerations for your internal audit plan", EY, London.
[25] IOD (2002) King report on corporate governance for South-Africa, Institute of Directors in Southern Africa, Johannesburg.
[26] Blacker K., McConnell P. (2015) People risk management: A practical approach to managing the human factors that could harm your business, London: Kogan Page.
[27] Rotărescu E. (2011) "The management of risk in the training of the human resources," Sibiu: Doctoral Dissertation, University of Sibiu.
[28] Wang X., Wang H. Wang H., Zhang L., Cao X. (2011) "Constructing a decision support system for management of employee turnover risk", Inf Technol Manag, Vol. 12, pp: 187–196.
[29] Joy D. (1989) "Development and validation of a standardizad measure of employee turnover risk", Journal of Business and Psychology, Vol. 4, No. 1, pp: 87-107.
[30] Clardy A. (2004) "Toward an HRD auditing protocol: Assessing HRD risk management practices", Human Resource Development Review, Vol. 3, pp: 124-150.
[31] Verreault D., Hyland M. (2005) "Evidence for increasing the focus on strategic risk in HRM audits", Managerial Auditing Journal, Vol. 20, No. 5, pp: 524-543.
[32] Hyland M., Verreault D. (2003) "Developing a strategic internal audit-human resource management relationship: A model and survey", Managerial Auditing Journal, Vol. 18, No. 6, pp: 465-477.
[33] Bryson J. (2003) "Managing HRM risk in a merger", Employee Relations, Vol. 25, No. 1, pp: 14-30.
[34] BSI (2011) "Guidance on the management of psychosocial risks in the workplace", British Standards Institute, UK.
[35] Langenhan M., Leka S., Jain A. (2013) "Psychosocial risks: Is risk management strategic enough in business and policy making?", Safety and Health at Work, Vol. 4, pp: 87-94.
[36] Lloyd’s (2011) "Lloyd’s risk index report", Economist intelligence unit, London.
[37] Li Y., Zhang X. (2014) "Research on the innovative talent management based on risk management theory", Journal of Chemical and Pharmaceutical Research, Vol. 6, No. 4, pp. 413-419.
[38] Tower Watson (2010) "Creating a sustainable rewards and talent management model", Towers Watson., New York.
[39] Siponen M., Mahmood M., Pahnila A. (2007) "Are employees putting your company at risk by not following information security policies? ", Communications of the acm, Vol. 52, No. 12, pp. 145-147.
[40] Pandey B. (2013) Understanding of occupational health and safety risks and participatory practices in small businesses, Doctoral Dissertation, Massey University.
[41] Jørgensen K., Duijm N. (2011) "Demonstration of risk profiling for promoting safety in SMEs", International Journal of Workplace Health Management, Vol. 4, No. 2, pp: 179-193.
[42] Bamberger P., Fiegenbaum A. (1996) "The role of strategic reference points in explaining the nature and consequences of human resource strategy", Academy of Management Review, Vol. 21, pp: 926-958.