"طراحی سیستم خبره فازی به منظور استخدام کارکنان فناوری اطلاعات"

نویسندگان
1 عضو هیات علمی دانشکده مدیریت دانشگاه الزهرا
2 عضو هیات علمی دانشگاه الزهرا
3 دانشگاه الزهرا(س)
چکیده
قرار‌دادن نیروهای مرتبط با فناوری اطلاعات در جایگاه شغلی مناسب، با توجه به توانایی ها و دانش آنها، مساله‌ای است که هرچند در اهمیت آن هیچ شکی نیست، اما دشوار پنداشتن و یا عدم توانایی در پرداختن به آن، باعث تصمیم‌گیری‌های سطحی و غیر‌علمی در این امر گشته‌ است. آنچه در این میان اهمیت فوق العاده‌ای دارد، تعداد زیاد و تنوع شاخص‌های تأثیرگذار در استخدام کارکنان فناوری اطلاعات است، همچنان که ماهیت کیفی، مبهم و فازی آنها تصمیم گیری درباره استخدام فرد را با مشکل روبرو می‌سازد. در این مقاله، پس از جمع‌آوری موارد مهم در ارزیابی گروه های شغلی هشت گانه فناوری اطلاعات، با نظرسنجی از خبرگان امر به تعیین میزان لازم برای هر یک از مهارت ها در گروه های شغلی گوناگون در زمینه فناوری اطلاعات به شیوه دلفی فازی پرداخته شد و سپس، سیستم خبره فازی استخدام طراحی گردید که ورودی های آن امتیاز فرد در هر یک از مهارت ها و خروجی آن نمره نهایی فرد برای استخدام در آن گروه شغلی می باشد. یافته های این پژوهش را می توان در تصمیم گیری مدیران در امر استخدام کارکنان فناوری اطلاعات و برنامه ریزی هدف‌مند آموزشی آنها برای گروه های شغلی فناوری اطلاعات به کار گرفت.
کلیدواژه‌ها

عنوان مقاله English

Designing an expert system for IT personnel selection

نویسنده English

zahra razmi 1
چکیده English

Employees good placement, regarding their skills and knowledge are issues that there is no doubt in their importance. However taking them difficult or inability in dealing with them, has been led to superficial, non-scientific and decisions without planning in that enterprises. The first step in a good decision making process in this case is identification of important employment criteria and their levels. But highly important are the large number and variety of indicators that affect the recruitment of IT staff. Though their qualitative, vague and fuzzy nature makes it difficult for making decision in IT professional selection. In this paper, after collecting the important criteria in evaluating of eight IT occupational groups, we defined intervals for each of core skills in eight IT occupational groups with asking from experts via Fuzzy Delphi method. At the next step, we designed a fuzzy expert system with Matlab fuzzy toolbox for IT personnel selection that it's inputs are person's score in each skill and uotputs are his/her grade in each IT occupational group. Key words: Selection, General

کلیدواژه‌ها English

Key words: Selection
General Skills
IT Personnal
fuzzy Delphi
Fuzzy Expert system