دوره 1، شماره 4 - ( 1390 ) جلد 1 شماره 4 صفحات 123-101 | برگشت به فهرست نسخه ها

Mendeley

Zotero

RefWorks

Shafaat E. Proposing A Model For Evaluating Knowledge Management Enablers At Pasargad Bank Using Fuzzy Inference System. ORMR 2012; 1 (4) :101-123
URL: http://ormr.modares.ac.ir/article-28-1573-fa.html

شفاعت عشرت، شامی زنجانی مهدی، پیله وری سلماسی نازنین. ارائه مدلی جهت ارزیابی توانمندسازهای مدیریت دانش در بانک پاسارگاد با استفاده از سیستم استنتاج فازی. پژوهش های مدیریت منابع سازمانی. 1390; 1 (4) :101-123

URL: http://ormr.modares.ac.ir/article-28-1573-fa.html

ارائه مدلی جهت ارزیابی توانمندسازهای مدیریت دانش در بانک پاسارگاد با استفاده از سیستم استنتاج فازی

عشرت شفاعت

¹، مهدی شامی زنجانی²، نازنین پیله وری سلماسی³

1- دانشگاه علوم و تحقیقات
2- استادیار گروه مدیریت فناوری اطلاعات، دانشکده مدیریت دانشگاه تهران، تهران
3- استادیار گروه مدیریت، دانشگاه آزاد واحد علوم تحقیقات، تهران

چکیده: (8268 مشاهده)

هدف اصلی این پژوهش، ارائه مدلی مبتنی بر سیستم های استنتاج فازی برای ارزیابی توانمندسازهای مدیریت دانش و استفاده از آن برای بررسی وضعیت بانک پاسارگاد می باشد. در ابتدا، مدل اولیه تحقیق بر اساس مطالعه و بررسی ادبیات تحقیق تدوین گردید. در گام بعدی، مدل تدوین شده در اختیار خبرگان قرار گرفته و پس از اعمال اصلاحات مبتنی بر اجماع نظر خبرگان و تکنیک دلفی فازی، مؤلفه ها و شاخص های مدل پژوهش نهایی شد. در این مدل، فرهنگ، ساختار، فناوری اطلاعات و رهبری به عنوان ابعاد توانمندساز مدیریت دانش در نظر گرفته شدند. سپس جهت گردآوری اطلاعات و استخراج قوانین سیستم استنتاج فازی که مبتنی بر دانش و تجربیات خبرگان است، مصاحبه هایی نیمه ساخت یافته انجام شد. پس از طراحی و اعتبار سنجی سیستم، جهت گردآوری داده های مورد نیاز برای اندازه‌گیری توانمندسازهای مدیریت دانش (ورودی‌های سیستم استنتاج فازی) در بانک پاسارگاد، از پرسشنامه استفاده شد. خروجی سیستم نشان دهنده آن است که در بانک پاسارگاد، عوامل توانمندساز "فرهنگ"، "ساختار سازمانی" و "رهبری" در سطح متوسط و عامل توانمندساز "فناوری اطلاعات" در سطح نسبتاً بالایی قرار دارد. همچنین در مجموع، وضعیت توانمندسازهای مدیریت دانش در بانک پاسارگاد، متوسط ارزیابی شد. طراحی و استفاده از سیستم‌های استنتاج فازی جهت ارزیابی توانمندسازهای مدیریت دانش و همچنین ارزیابی توانمندسازهای مدیریت دانش در یکی از بانک های کشور را می توان از نوآوری های این پژوهش دانست.

واژه‌های کلیدی: مدیریت دانش، توانمندساز، سیستم استنتاج فازی، بانک پاسارگاد

دریافت: 1390/8/25 | پذیرش: 1390/9/1 | انتشار: 1391/3/7

بازنشر اطلاعات
	این مقاله تحت شرایط Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License قابل بازنشر است.