Organizational Resources Management Researches
پژوهش های مدیریت منابع سازمانی
ORMR
Literature & Humanities
http://ormr.modares.ac.ir
1
admin
2228-6977
2538-2861
1425
fa
jalali
1394
9
1
gregorian
2015
12
1
5
3
online
1
fulltext
fa
ارائه مدل ارزیابی عملکرد شعب بانک با استفاده از رویکرد ترکیبی تحلیل مؤلفههای اصلی و تحلیل پوششی داده ها PCA-DEA
Developing a Performance Evaluation Model for Bank Branches Using a Hybrid Approach of Pca and Dea: Case of Third Level Branches of Keshavarzi Bank
همواره ارزیابی عملکرد به عنوان یکی از مسائل حیاتی سازمانها مطرح بوده است. هر سازمان نیاز دارد تا برای تعیین، تعدیل و ایجاد تغییرات در اهداف بلندمدت و کوتاهمدت خود، عملکرد خود را مورد ارزیابی مستمر قرار دهد. باتوجه به نقش کلیدی بانکها به عنوان یکی ازمهمترین ارکان مالی واقتصادی درهرجامعه، ارزیابی عملکرد دراین نهادمالی ازاهمیت بهسزایی برخورداراست. در این پژوهش 100 شعبه درجه سه بانک کشاورزی بهوسیله 36 زیرشاخص (7 زیرشاخص نهادهای و 29 زیر شاخص ستاندهای) مورد ارزیابی قرار گرفتند که این زیرشاخصها در قالب 3 نهاده اصلی و 7 ستانده اصلی دستهبندی شدند. در این پژوهش از مدل CCR خروجی محور به عنوان مدل اصلی استفاده شده است و برای کاهش تعداد زیرشاخصها و دست پیدا کردن به شاخصهای اصلی، سه سناریوی میانگین ساده، میانگین موزون با استفاده از اوزان حاصل از فرآیند تحلیل سلسله مراتبی وتحلیل مؤلفههای اصلی اجرا شدهاند و خروجیهای این سه سناریو به عنوان ورودیهای مدل CCR خروجی محور قرار گرفتند. در انتها با استفاده از ضریب پراکندگی، افزایش قدرت تمییزمدل تحلیل پوششی داده ها هر سه سناریو مورد بررسی قرار گرفت و مشخص شد که سناریوی PCA-DEA موجب افزایش بیشتر قدرت تمییز نسبت به دو سناریوی دیگر میشود.
Performance evaluation has always been considered as one of the critical issues in every and each organization. In order to identify, adjust and apply the changes in their short-term and long-term goals, every organization needs to evaluate its performance continuously. Considering the key role of banks as one of the most important financial and economic parts of any society, it is important to evaluate the performance of these financial institution. In this study, 100 third level branches of Keshavarzi Bank were evaluated with 36 sub-indicators (7 inputs and 29 outputs) and these 36 sub-indicators were clustered in 3 inputs and 7 outputs. In this research, CCR-O model is used as the main model and to reduce the number of sub-indicators and obtain main-indicators three scenarios were performed (simple average, weighted average by using weights from AHP and Principle Component Analysis (PCA)) and outputs of these three scenarios were used as CCR-O inputs. Finally, increasing of discrimination power in all three scenarios was examined using coefficient of variation and it was understood that discrimination power in PCA-DEA scenario increased more than the other two.
ارزیابی عملکرد,تحلیل پوششی داده ها,تحلیل مولفه های اصلی
Performance Evaluation,Data envelopment analysis,Principle Component Analysis
1
22
http://ormr.modares.ac.ir/browse.php?a_code=A-28-1000-1778&slc_lang=fa&sid=28
emad
nobahar
عماد
نوبهار
100319475328460061398
100319475328460061398
No
دانشجوی کارشناسی ارشد، مدیریت صنعتی، دانشکده مدیریت و اقتصاد ، دانشگاه تربیت مدرس، تهران، ایران.
Adel
Azar
عادل
آذر
100319475328460057802
100319475328460057802
Yes
Head of the Department of Industrial Management, Tarbiat Modares University
استاد گروه مدیریت صنعتی، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه تربیت مدرس، تهران، ایران.